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尉犁县旅游景区:软硬件并举 提升服务质量 升级旅游体验

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  为提升罗布人村寨的服务质量,让游客有个更好的体验,7月份以来,尉犁县罗布人村寨景区对木栈道、演艺厅、罗布人婚房、罗布人婚俗表演区等区域硬件设施进行提升改造,并对景区从业人员的服务质量进行同步提升,满足游客多样化需求,加速推进精品旅游景区建设,为创建5A级景区奠定基础。

  罗布人村寨位于新疆塔里木盆地东北边缘,总面积为134平方公里,是一个以民俗文化、探险旅游为特色,集沙漠、胡杨、河流、湖泊于一体,自然景色各异,生态环境优美的旅游区。

  梁建华是一位资深的导游,他见证了罗布人村寨景区的发展和提升,这次带团来罗布人村寨让他有了更深的体验。

  导游梁建华说:“我带团到罗布人村寨景区有七八年的经验了,近两年,村寨发展变化很大,修了木栈道,区间车、景区服务中心服务水平也提高了,卫生间也得到了很大提升,尉犁人特别热情,生态改善后原生态美景更加吸引人,我以后还会继续带内地游客来尉犁,欣赏新疆沙漠风光和尉犁民俗风情。”

  罗布人村寨景区不光自然景观独特秀美,景区里的人文景观、丰富多彩的娱乐活动,为旅游增添了无限活力。游客不仅可以在沙漠中滑沙山、骑骆驼、乘坐沙漠越野车、空中滑翔机,而且还可以参与到罗布老人旅游手工艺品制作中。

  湖南游客周志梅说:“第一次来到新疆,没想到新疆如此美丽,如此之大,我们第一站来到了罗布人村寨,这个地方特别漂亮,第一次看到沙漠,还玩了沙漠越野车,特别的刺激,特别的好玩,欢迎我们湖南人到这个地方来走一走看一看,非常值得一看。”

  罗布人村寨不仅在网络购票、旅游导览、有序指引、区间车调配、线路规划、游乐项目设置、特色餐饮等方面进行了优化,有效分流了高峰人群,使游客出入景区更加畅通快捷,而且景区深度挖掘罗布人文化底蕴,更好地提升吃、住、行、游、购、娱等旅游服务品质。

  李亚丽是尉犁县罗布人村寨景区较早开餐饮店的商户,一路走来,她见证了罗布人村寨的发展变化。今年她在原有餐饮服务的基础上,还新建、改扩建了民宿,从而延伸游客的体验度,收入也不断提高。

  尉犁县罗布人村寨塔漠驿站负责人李亚丽说:“随着罗布人村寨在软硬件设施的不断完善和宣传推介,罗布人村寨迎来了全国各地的游客。塔漠驿站餐厅也由原先单一的接待散客,转型为接待旅行社团队,旺季时同时可以容纳2000余人用餐。又新办了民宿,同时可以容纳50余人入住,这让游客不仅玩开心,住舒心,我们还为游客提供免费的旅游资讯和早餐,获游客点赞。”

  罗布人村寨景区管委会副主任田春祥表示:“罗布人村寨景区今年来在硬件设施上,对旅游厕所、消防水塔、景区内部木栈道、婚房、演艺厅进行改造提升,同时对景区员工进行礼仪微笑服务培训,同时景区在每一个换乘点建立了便民服务站点,为广大的游客排忧解难,大大提升了景区的服务质量。”

  2021年7月,罗布人村寨景区接待游客7.43万人次,旅游收入1769.43万元。2021年1-7月,罗布人村寨接待游客32.41万人次,旅游收入6815.64万元。

  来源:尉犁县融媒体中心 汪志鹏

2021-08-09

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