中新网新疆新闻3月13日电（古丽米娜）中国工商银行新疆分行13日启动2023年3·15金融消费者权益保护宣传教育活动，帮助金融消费者理智选择金融产品和服务，强化消费者的风险意识，保护好自己的“钱袋子”。
金融消费者是金融市场的血液，对金融市场发展发挥着重要作用。近年来，微信朋友圈、电话推销中，可解燃眉之急的小额贷款，巨额利息等现象屡见不鲜，保护金融消费者的权益是维护金融市场健康发展的重要举措。
去年以来，工商银行新疆分行坚持以客户为中心，践行“金融为民”的发展理念，采取“线上+线下”宣教模式，持续开展常态化、多元化、多层次的系列宣教活动，针对不同人群精准投放如何防范电信诈骗、如何远离非法集资、青少年如何远离非法套路贷、农民群体重点普及知识等金融知识，引导消费群体认识到保护资金和信息安全、规范自身金融行为的重要性，增强风险防范意识和责任意识，受众群体涵盖老年人、青少年等重点人群，覆盖人数达55万人次。
在今年的3·15金融消费者权益保护宣教活动中，工商银行新疆分行以“权利、责任、风险”“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，依托银行内外的宣教资源，调动社会各界力量，将通过“多维宣教”的方式，广泛普及“金融知识、法律法规、政策背景以及应对措施”等四个方面的内容。
工商银行新疆分行党委委员、副行长张维梁说：“在今年的宣教活动中，新疆分行将充分把握重要的时间节点，引导客户亲身参与体验，提升教育宣传工作的参与度和体验感，将宣教活动与国家应对老龄化、服务乡村振兴、防范化解金融风险、金融领域扫黑除恶等主题有机融合、一体推进。”
为了提升教育宣传的针对性、时效性、影响力和覆盖率，工商银行新疆分行关注老年人、残障人士等特殊群体的特定需求，提供手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，以及网点适老、助残服务设施，有温度地帮助相关群体跨越“数字鸿沟”；面向青少年，以校园专题讲座、网络直播等形式，教育引导青少年提升金融风险防范意识，助力诚信社会建设；针对个人提前还款、信用卡息费争议等“急难愁盼”问题，将根据不同客户差异化情况和具体诉求，有针对性地做好相关政策规定解读，助力公众防范相关金融风险。
与此同时，工商银行新疆分行也将紧密结合本行客户服务和业务管理的薄弱环节，侧重加强客户经理、网点负责人等一线人员的培训，推动各级机构和人员持续提升消保工作的能力。（完）