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库尔勒市公安局依托“新疆公安微警务”开启24小时“网上户籍室”服务大管家

社会民生

  中新网新疆新闻12月26日电(高珊珊)“你好,你的准迁证已经办理好了,来领取准迁证后,带着准迁证、户口本到户口所在地派出所办理迁出。另外,若无法回到本地,可以提供户籍地派出所联系电话,我们可以联系对方帮你办理跨省通办。”12月26日一大早,萨依巴格派出所户籍民警李婷的“网上户籍室”开张了,李婷第一时间回答微信好友关于因夫妻投靠异地迁移户籍的问题。原来,群众王某因夫妻投靠需要从河南省将户籍迁入库尔勒市,因本人目前在河南,无法回本地,户籍民警通过微信及电话指导其在“新疆公安微警务”小程序中提交相关材料,成功为其跨省通办办理了户籍迁移业务,王某在电话中激动的说到“现在太方便了,不用出门,手机微信即可解决户籍迁移问题,你们真的太棒了”。

  今年以来,库尔勒市公安局积极探索“互联网+”现代警务在户籍管理中的应用,创新便民服务举措,依托“新疆公安微警务”小程序开通“网上户籍室”,确保百日活动走深走实。网上户籍室通俗的理解就是把户籍室“搬”到网上,“搬”到群众手机上,群众只要通过微信动动手指,就能在小程序中办理户口登记、户口迁移、户口注销、户籍登记信息变更更正、其他户口登记服务事项 5类59 项户籍便捷业务。

  为办好此事,库尔勒市公安局拓展网络交流渠道,努力建立提供户籍在线咨询答疑的服务机制。萨依巴格派出所创新举措,在户籍窗口配置一个专用工作手机申请微信号,将“网上户籍室”民警微信二维码张贴于户籍窗口,主动引导来户籍窗口办事的群众扫描添加,通过微信交流平台为群众在线答疑解惑。群众可直接将户口申请材料拍照上传,户籍民警对申请人的身份及提交的电子申请材料进行预审核,通过微信与群众交流互动,对申请材料不全的,及时通知其补充缺少的材料,电子审核通过后,微信通知申请人持电子申请材料原件到户籍窗口进行同一性认定,确认后当场办理,实现“微信预审核、一趟办结”。

  网上户籍室微信群采用个性化名称,萨依巴格派出所户籍窗口使用的“小婷在线”户籍微信群已添加群成员160余名,民警李婷及时维护好掌上户籍室交流平台,在户籍微信群滚动发布各类办证指南,群众可按需查看,对群众疑问提供互动解答,针对个案实际,一次性告知群众办理户口需提供的材料。近日,辖区群众张某孩子出生后需要落户,但无法本人到窗口办理,户籍民警李婷通过添加微信帮其准备好相关材料,借助“新疆公安微警务”小程序上传出生登记各类资料,成功办理新生儿落户业务,并通过社区民警将户口页送到张某手中。

  库尔勒市公安局“网上户籍室”自开通以来,已处理事件、接受咨询、解答群众疑问800余起,办理户籍手续42 笔业务,发布身份证信息200余批,解决群众实际困难130余起,办理急特事9起。今后,萨依巴格派出所将不断推进落实“放管服”改革新举措,优化户籍窗口服务,不断提升人民群众的幸福感和对公安工作的满意度。

【编辑:张家伟】

2022-12-26

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