為落實(shí)長(zhǎng)白山管委會(huì)統(tǒng)一部署，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量，2018年4月27日，長(zhǎng)白山旅游股份有限公司在長(zhǎng)白山溫泉皇冠假日酒店召開(kāi)旅游服務(wù)質(zhì)量提升大會(huì)。參加會(huì)議的有公司董事長(zhǎng)王昆、副總經(jīng)理仇永光、董事會(huì)秘書(shū)安國(guó)柱，公司總部及各子分公司員工代表600余人。會(huì)議由副總經(jīng)理仇永光主持。
會(huì)上，董事會(huì)秘書(shū)安國(guó)柱宣讀《旅游服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)施方案》，對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)行部署；相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工代表共計(jì)八人作表態(tài)發(fā)言；景區(qū)運(yùn)營(yíng)部、天池酒店、天池國(guó)旅分別遞交2018年服務(wù)承諾書(shū)。
公司董事長(zhǎng)王昆作重要講話(huà)。一是強(qiáng)調(diào)旅游服務(wù)質(zhì)量提升的重要性，通報(bào)近期國(guó)內(nèi)旅游事件；二是分析公司目前存在的不足，要求各單位深刻認(rèn)識(shí)、全力整改；三是要求樹(shù)立安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、品牌意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，全力提升；四是加大督導(dǎo)檢查，將游客滿(mǎn)意度作為衡量工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，把為游客提供高質(zhì)量消費(fèi)經(jīng)歷作為任何工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。最后，要求全面提升服務(wù)水平，爭(zhēng)做一流旅游服務(wù)品牌。
會(huì)議最后，副總經(jīng)理仇永光對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，要求各相關(guān)單位深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，統(tǒng)一意識(shí)、形成合力、層層落實(shí)、各盡其責(zé)，切實(shí)把此項(xiàng)工作抓出成效，落實(shí)到位，努力開(kāi)創(chuàng)公司旅游服務(wù)質(zhì)量提升新局面！
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